HULP & CONTACT
Waar gaat je vraag over?
6 meestgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Nee, het is helaas niet meer mogelijk om een voltooide bestelling te wijzigen.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestel je op werkdagen voor 17.00, dan versturen wij je bestelling nog dezelfde dag. Levertijd van een pakket is ca. 1 dag en een brievenbuspakje 1 - 3 dagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Bij Dreambeads Online heb je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren binnen 14 dagen na de verzenddatum. Lees meer over retourneren en hoe je dit kunt doen.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, dit is niet verplicht. Maar wij raden je wel aan om een account aan te maken. Je profiteert dan direct van alle voordelen die erbij horen zoals punten sparen met ons Reward Points programma.
Hoe werkt een zakelijk account?
Wil je zakelijk bestellen? Maak eenvoudig en snel een account aan en vul je BTW nummer en bedrijfsnaam in. Lees meer over zakelijk bestellen en welke voordelen erbij horen. Extra fijn: met een zakelijk account profiteer je van 25% staffelkorting bij aankoop van 7 stuks artikelen!
Zijn jullie een fysieke winkel?
Nee, wij zijn geen winkel maar een online webshop. Je kunt bij ons online een bestelling plaatsen en thuis of bij een pickup parcelshop laten bezorgen. Woon of ben je in de buurt van Middelburg? Dan kun je er natuurlijk ook voor kiezen om je bestelling op te halen. Kies bij de verzendmethodes voor 'ophalen bij Dreambeads Online'.
Openingstijden voor ophalen:
Dinsdag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur.
Maandag, zaterdag en zondag is helaas niet mogelijk om je bestelling op halen.
Uitgebreide FAQ
Zit jouw vraag er niet tussen? Ga dan naar onze uitgebreide FAQ met alle veelgestelde vragen.
Neem contact met ons op*
Wil je liever contact met ons opnemen? Stuur ons een bericht via de roze support button (?). Wij beantwoorden je vraag nog dezelfde werkdag!
*Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur (gesloten op feestdagen).
Hulp bij sieraden maken?
Heb je vragen over hoe je zelf sieraden kunt maken? Of wil je weten welke onderdelen je nodig hebt?
Lees hier meer over sieraden maken.
Dreambeads Online
Hertzweg 36
4338 PX Middelburg
KvK nummer: 51795574
BTW nummer: NL850175136B01