Hoe kan ik retourneren?
Wil je toch graag een andere kleur, maat of is de bestelling niet als verwacht? Bij Dreambeads Online retourneer je eenvoudig in een paar stappen.
1. 14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Retourformulier
Download ons retourformulier en vul deze (digitaal) in, print uit en voeg deze aan je retour. Dit versnelt de verwerking, maar is niet verplicht.
3. Inpakken & terugsturen
Stuur de artikelen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking terug. Retourneren is op eigen kosten. Wij raden aan om een verzendbewijs en Track & Trace te gebruiken. Woon in je in de buurt? Dan kun je ook je retour afgeven op onze locatie in Middelburg.
4. Verwerking
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het openstaande bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
5. Omruilen?
Omruilen is niet mogelijk. Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via de webshop.
Retouradres
Let op: wij zijn sinds juli 2025 verhuisd naar ons nieuwe adres!
Dreambeads Online
t.a.v. Retourafdeling
Groenmarkt 13
4331 BH Middelburg
Heb je nog vragen over retourneren? Neem dan hier een kijkje bij onze meestgestelde vragen of neem contact met ons op.